Если при загрузке или создании отчета возникла ошибка «Нет получателя в адресной книге», то наша инструкция поможет разобраться в ситуации, найти причины этой ошибки и решить их.
Ошибка «Нет получателя в адресной книге» может возникнуть по двум причинам:
Давайте рассмотрим каждую причину.
Если вы заполняли отчет в редакторе документов, нажмите на кнопку «Редактировать» и введите верный код получателя.
Если отчет был готов заранее и вы просто был загрузили его в систему Декларация.Онлайн, вручную поменяйте код налогового органа в файле *.xml и заново загрузите исправленный документ в систему.
Если введенный код корректный, но вы не можете его найти в адресной книге, обратитесь к специалистам техподдержки Такснет с просьбой открытия нужного направления.
Связаться с техподдержкой можно по телефону 8-800-333-8089 или по электронной почте support@taxnet.ru.