Ошибка при отправке в налоговый орган «Нет получателя в адресной книге»

Если при загрузке или создании отчета возникла ошибка «Нет получателя в адресной книге», то наша инструкция поможет разобраться в ситуации, найти причины этой ошибки и решить их.

Ошибка «Нет получателя в адресной книге» может возникнуть по двум причинам:

1. Некорректно введен код налогового органа.
2. Получателя нет в адресной книге абонента.

Давайте рассмотрим каждую причину.

Некорректно введен код налогового органа

Если вы заполняли отчет в редакторе документов, нажмите на кнопку «Редактировать» и введите верный код получателя.

Если отчет был готов заранее и вы просто был загрузили его в систему Декларация.Онлайн, вручную поменяйте код налогового органа в файле *.xml и заново загрузите исправленный документ в систему.

Получателя нет в адресной книге абонента

Если введенный код корректный, но вы не можете его найти в адресной книге, обратитесь к специалистам техподдержки Такснет с просьбой открытия нужного направления. 

Связаться с техподдержкой можно по телефону 8-800-333-8089 или по электронной почте support@taxnet.ru.